Usuários do Snapchat reagem com indignação a taxas para armazenar fotos e vídeos antigos

Usuários do Snapchat estão expressando revolta após o anúncio de que a plataforma começará a cobrar pelo armazenamento de fotos e vídeos antigos na função Memories.

A partir de setembro, usuários com mais de 5GB de conteúdo salvo terão que pagar para manter seus arquivos. A medida gerou uma onda de críticas nas redes sociais e lojas de aplicativos, com muitos acusando a empresa de "ganância corporativa".

Reações dos usuários

• Usuários chamam a taxa de "imposto sobre memórias" e a consideram "distópica"
• Uma petição online reuniu milhares de assinaturas contra a mudança
• Avaliações de uma estrela se multiplicaram nas lojas de aplicativos
• Muitos afirmam que anos de memórias pessoais estão armazenados no aplicativo

Alternativas oferecidas

A Snap, empresa controladora do Snapchat, oferece como alternativa o download gratuito de todas as Memories para o dispositivo do usuário. A empresa compara seus planos pagos aos serviços de armazenamento em nuvem da Apple e Google.

Impacto emocional

Especialistas destacam que as Memories não são apenas dados, mas "artefatos emocionais" que documentam momentos importantes da vida dos usuários. Muitos relatam ter registrado desde celebrações familiares até momentos de luto na plataforma.

A mudança ilustra os riscos de depender de plataformas comerciais para armazenar conteúdo pessoal sentimental, já que essas empresas "não são guardiãs benevolentes da memória pessoal", conforme observa pesquisadora.

A Snap afirma que apenas um "pequeno número" de usuários será afetado e que a transição de serviços gratuitos para pagos "nunca é fácil", mas garantiu que valerá o custo para os usuários.